Satakieli

Englantia pankkitoimihenkilöille

Kurssin tarkoituksena on antaa koulutettaville valmiudet tehokkaaseen ja varmaan viestintään pankkitoimialan kansainvälisissä viestintätilanteissa. Kurssi on ensisijaisesti tarkoitettu kansainvälisen pankkitoimialan asiantuntijoille, jotka haluavat aktivoida ja kehittää kansainvälisen pankkitoimialan työtilanteissa tarvittavaa kielitaitoa sekä saada varmuutta viestintään englannin kielellä.

Kurssi soveltuu alemman keskitason taitajista edistyneille

Keskeisiä työtapoja kurssilla ovat mm. ryhmätyöt, ohjatut keskustelut, roolipelit ja erilaiset presentaatiot. Opetusmateriaali koostuu pääasiassa ajankohtaisista artikkeleista ja harjoituksista, jotka kehittävät kaikkia viestinnän keskeisiä osa-alueita; puheen tuottamista, kuullunymmärtämistä, luetunymmärtämistä ja tekstin tuottamista.
Kurssi koostuu neljästä (4) eri osiosta, joista voidaan valita joko kaikki neljä osiota tai tavoitteiden mukaiset osiot. Yksi osio käsittää 20 oppituntia, á 45 min.

Vaihtoehtona tarjoamme täysin koulutettavien tarpeiden ja toiveiden mukaan räätälöityjä kursseja.

Vastaava kurssi on saatavilla myös ruotsin kielellä.

English for bank personnel

Sample program

Unit 1 – Brush up your terminology	Unit 2 - Communication skills 1
Private banking Corporate banking The financial sector International banking World economics and investments Specific client topics	Presenting facts, figures and graphs visually, describing economic and social trends Customer service skills Telephone banking skills A review of general English (grammar, syntax, structures & pronunciation)
Unit 3 - Communication skills 2	Unit 4 - Written communication skills
Presenting facts, figures and graphs visually and describing economic and social trends Simulated negotiations and business meetings Presenting company organization and tasks Presenting financial products and services Case study: financing a project	Selling online banking services Writing letters, emails and offers Answering customer complaints Compiling reports A review of general English (grammar, syntax, structures )

Svenska för bankpersonal

Exempel på program

Enhet 1 - Bygg upp din vokabulär - del 1	Enhet 2 - Kommunikationskunskaper 1
Privat bankverksamhet Företagsbankverksamhet Den finansiella sektorn Internationell bankverksamhet Världsekonomi och investeringar Specifika teman enligt kundens önskemål	Att presentera fakta, figurer och diagrammer visuellt, att beskriva ekonomiska och sociala trender Kunskaper i kundservice Telefonsvenska i banktjänster En allmän repetition av svenska (grammatik, syntaks, strukturer, uttal)
Enhet 3 - Kommunikationskunskaper 2	Enhet 4 - Skriftliga kommunikationskunskaper
Att presentera fakta, figurer och diagrammer visuellt, att beskriva ekonomiska och sociala trender Simulerade förhandlingar och affärsmöten Att presentera företag, organisationer och uppgifter Att presentera finansiella produkter och tjänster Fallstudie: Att finansiera ett projekt	Att sälja on-line banktjänster Att skriva mejl, e-post och anbud Att svara på reklamationer Konsten att sammanställa raporter En allmän repetition av svenska (grammatik, syntaks, strukturer)